Eksik Ürün Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Yemeksepeti Seç Market üzerinden bugün Konya’da bir sipariş verdim. Asıl almak istediğim ürün için minimum tutara ulaşmak zorunda olduğumdan, yanına ihtiyacım olmayan birkaç ürün daha ekledim. Sipariş teslim edildiğinde ise asıl ürünüm hiç gelmedi, sadece ihtiyacım olmayan o ek ürünler teslim edildi. Bu ürünlere hem ederinden fazla para ödemiş oldum hem de üzerine bir de teslimat ücreti ödedim.
Yemeksepeti’nde müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten başlı başına bir sorun. Canlı desteğe büyük uğraşlar sonucu bağlanabildim. Daha ben sorunu tam olarak anlatmaya ve diğer gereksiz ürünleri iade etmek istediğimi, en azından teslimat ücretimin iadesini talep ettiğimi söylemeye çalışırken, müşteri temsilcisi sadece eksik ürünümün iadesinin başlatıldığını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Diğer ürünlerle ve ödediğim teslimat ücretiyle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Yemeksepeti’nin bu şekilde mağduriyetler yaşattığını ve müşteri hizmetlerine ulaşmanın son derece zor olduğunu deneyimlemiş oldum. Eksik ürün dışında, gereksiz yere aldığım ürünler ve ödediğim teslimat ücreti için de iade talebimin alınmasını, bu siparişe dair yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini istiyorum. Sipariş referans numaram: #b8jw-9qaq.


Yemeksepeti Market üzerinden yaşadığım müşteri hizmetleri sorunlarını paylaşmak istiyorum. Siparişlerimde yaşadığım çeşitli sorunlar nedeniyle destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sorunlarım çözülmüyor. Benim bulunduğum bölgeye bakan Yemeksepeti Market dükkanı, siparişlerimi ...
Yemeksepeti Market üzerinden İstanbul’da yaptığım alışverişlerde sürekli olarak yanlış ürün gönderimiyle karşılaşıyorum. Son olarak 5 Eylül saat 16.30’da verdiğim #h962-s67v numaralı siparişimde de yanlış ürünler gönderildi. Canlı destek üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüğümde 605 TL’lik bir ia...

Bugün Yemeksepeti market üzerinden sipariş vermek gibi bir hatada bulundum. Ne zaman buradan sipariş versem siparişlerim ya eksik geliyor ya da ürünler tek bir poşete sıkıştırılmaya çalışıldığı için ezilmiş veya dökülmüş olarak geliyor. Bugünkü siparişimde bu iki sorunu da yaşadım. Özellikle eksik v...

17 Ağustos Pazar günü saat 15:15’te Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #ggm2-9kdq numaralı siparişimde çok sayıda ürün eksik teslim edildi. Siparişimde toplamda yaklaşık 1000 TL değerinde ürün bulunuyordu. Ancak teslimat sırasında sadece 6 ürün tarafıma ulaştırıldı, kalan ürünler ise teslim edilm...









