to read complaints and reviews, or file yours.Açık Ambalajlı Sipariş Ve Kart Değişikliği Sonrası 635 TL Geri Ödeme Gelmedi
16 Şubat tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden tavuk fıstık ezmesi siparişi verdim. Ürünler ambalajları açık şekilde teslim edildi, bunun üzerine fotoğraflarını çekip tarafınıza ilettim ve iade sürecinin başlatılacağı söylendi.
Ödemeyi yaptığım kartımı sonrasında değiştirdim, bunu da hem mail yoluyla hem de Yemeksepeti uygulaması üzerinden açtığım yardım talepleriyle defalarca bildirdim. Buna rağmen 635,14 TL tutarındaki iadem 16 gündür hesabıma yatırılmadı. Her seferinde iadenin başlatılacağı söyleniyor fakat para halen hesabıma geçmedi.
“u5w4-ktez” numaralı siparişime ait 635,14 TL tutarındaki iade ödememin, güncel kartıma ya da hesabıma ivedilikle yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
16.02.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişte iki adet tavuk satın aldım. Teslimat sonrasında paketleri açtığımda her iki tavuğun da açık, yani bozulmuş olduğunu fark ettim. Bu şekilde bir ürünün depoda nasıl bulundurulduğunu ve kontrollerinin nasıl yapıldığını gerçekten anlayamıyorum.
Durumu hemen uygulama üzerinden bildirerek para iadesi talep ettim. “u5w4-ktez” numaralı siparişim için iade sürecinin başlatıldığı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte kayıtlı kart bilgilerimin değiştiğini, bu nedenle yeni kart bilgilerime ya da hesabıma iade yapılması gerektiğini özellikle belirttim fakat bu konuda da herhangi bir çözüm sunulmadı.
Uygulama üzerinden sürekli sadece otomatik mesaj geliyor, kontroller yapılıp iadenin başlatılacağı yazıyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor. En rahatsız edici kısım ise müşteri temsilcisine doğrudan ulaşamamak oldu. Yaşadığım bu hijyen sorunu ve geciken iade süreciyle ilgili yetkili birine durumu ayrıntılı anlatmak istiyorum ancak buna da imkan tanınmıyor.
Bozuk gelen ürünlerin ücretinin, belirttiğim güncel ödeme bilgilerim dikkate alınarak acilen iade edilmesini ve bu tür gıda güvenliği sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hala gelmedi para iadem bu ne rezillik
1 aydır adam kandırıyorlar uzatıyorlar iadem gelmiyor o zaman cüzdan hesabıma gönderin
