to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti 7 Gün İçinde İade Yapmadı, Hesabımda Görünmüyor
2 Ağustos saat 10.00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişimde yaşanan sorun nedeniyle iade süreci başlatıldı. Canlı destek üzerinden görüştüğüm temsilci, 167,72 TL tutarındaki iadenin 1–7 iş günü içinde Yapı Kredi banka kartı hesabıma yatacağını, ayrıca telafi amacıyla 150 TL tanımladıklarını sohbet ekranında açıkça belirtti.
Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen 167,72 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma geçmedi. Bugün itibarıyla iadenin tamamlanmış olması gerekirken, ne banka hesabımda ne de uygulama tarafında net bir sonuç göremiyorum.
Yemeksepeti’nin vermiş olduğu “1–7 iş günü içinde iade” taahhüdüne rağmen sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili sipariş numarası mmwt-2631-su21 olan işlemime ait 167,72 TL tutarındaki iadenin Yapı Kredi banka kartıma ivedilikle yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
2 Ağustos tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişte ürünler ezilmiş ve kullanılamaz halde teslim edildi. O gün içinde uygulama üzerinden iade talebi açmama rağmen 167,7 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Aradan haftalar geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Uygulama içinden defalarca kontrol etmeme rağmen iade süreciyle ilgili açık ve net bir bilgi göremiyorum.
Ezilmiş ve sorunlu gelen ürünler için hak ettiğim iadenin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hala tarafıma para iadesi ulaşmadı ve kimse iletişim kurmadı
