Yemeksepeti 7 Gün İçinde İade Yapmadı, Hesabımda Görünmüyor

2 Ağustos saat 10.00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişimde yaşanan sorun nedeniyle iade süreci başlatıldı. Canlı destek üzerinden görüştüğüm temsilci, 167,72 TL tutarındaki iadenin 1–7 iş günü içinde Yapı Kredi banka kartı hesabıma yatacağını, ayrıca telafi amacıyla 150 TL tanımladıklarını sohbet ekranında açıkça belirtti.

Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen 167,72 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma geçmedi. Bugün itibarıyla iadenin tamamlanmış olması gerekirken, ne banka hesabımda ne de uygulama tarafında net bir sonuç göremiyorum.

Yemeksepeti’nin vermiş olduğu “1–7 iş günü içinde iade” taahhüdüne rağmen sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili sipariş numarası mmwt-2631-su21 olan işlemime ait 167,72 TL tutarındaki iadenin Yapı Kredi banka kartıma ivedilikle yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık şekilde açıklanmasını talep ediyorum.