Yemeksepeti'nde Kuryenin Gelmemesi Ve Çelişkili Bilgiler Sebebiyle Siparişim Teslim Edilmedi

16.46’da Yemeksepeti üzerinden Saray Muhallebicisi 1935 Optimum şubesinden verdiğim sipariş için yaklaşık 2 saat 10 dakikadır bekliyorum ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Restoranla konuştuğumda yemeği hazırladıklarını söylediler fakat kuryenin gelmediğini ilettiler.

Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, restoranın yemeği hazırlamadığını söylediler. Ancak restoranla iletişime geçtiğimde, yemeğin hazır olduğunu ve sorunun kurye kaynaklı olduğunu, kuryenin gelmediğini belirttiler. Yemeksepeti ile restoran arasında bu şekilde çelişkili bilgiler verilmesi ve siparişimin hâlâ teslim edilmemiş olması beni mağdur etti.

Bu yaşanan aksaklığın incelenmesini, tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.