to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market Bozuk Tavuk İçin Tam İade Ve Özür Talebi
26 Aralık saat 18.20’de Yemeksepeti Market üzerinden Carrefour SA Bursa Gemlik şubesinden tavuk siparişi verdim. Sipariş numaram #FB 88 ****. Gelen tavuk kutuyu açar açmaz ağır bir şekilde kokuyordu, bozulmuştu. Bu yüzden ürünü Carrefour SA’ya geri gönderdim.
Carrefour SA, ürünü Yemeksepeti Market üzerinden aldığım için iadenin ve işlemlerin Yemeksepeti tarafından yapılacağını söyledi. İlk gün Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım, kimseye ulaşamadım. Bugün tekrar aradığımda ise ilgileniyormuş gibi yapıp sipariş numaramı aldılar, ardından “yapabileceğim bir şey yok” diyerek çağrıyı sonlandırdılar ve beni doğru düzgün dinlemeden hattı yüzüme kapattılar. Hem bozuk ürün göndermeleri hem de telefonun bu şekilde kapatılması gerçekten büyük bir saygısızlık ve rezillik.
Hem bozuk ürün için ödediğim ücretin eksiksiz iadesini, hem mağduriyetimi giderecek bir kupon tanımlanmasını hem de bu yaşanan süreçle ilgili yazılı bir özür ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
