Yemeksepeti Mahalle Siparişimde Eksik Ürünler Ve Çözülmeyen Destek Sorunu

04.12.2025 tarihinde saat 21:25 sularında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf Konya Bosna şubesinden toplam 2.410 TL’lik sipariş verdim. Siparişim geldiğinde kontrol ettiğimde 1 kg kıyma ve 300 gram kıymanın eksik gönderildiğini fark ettim.

Teslimatı alır almaz Yemeksepeti yardım hattına canlı destek üzerinden durumu bildirdim, 48 saat içinde incelemenin tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen hâlâ “inceleme devam ediyor” şeklinde bir dönüş görünüyor ve sorun çözümlenmedi. Restoranı aradığımda sorunu kabul ettiler fakat Yemeksepeti ile görüşmem gerektiğini, yetkinin onlarda olduğunu söylediler.

Yemeksepeti’ne tekrar tekrar ulaşmaya çalışmama rağmen şu an canlı desteğe erişemiyorum, ayrıca e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Eksik ürünlerim hâlâ telafi edilmedi.

Bu nedenle, 1 kg ve 300 gram kıymanın bedelinin iadesini ya da eksik ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siparişe kayıtlı telefon numaram 05523***’tür.