Yemeksepeti Eksik Köfte Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

06.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1,5 kg köfte siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 17.40 gibi teslim edildi ancak paketi açtığımda sadece 1 kg köfte gönderildiğini, 0,5 kg ürünün eksik olduğunu fark ettim.
Eksik ürünle ilgili olarak Yemeksepeti destek hattına ulaşmak istedim ancak kimseye ulaşamadığım için sorunu bildiremedim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ödediğim ücret hem de mağduriyetim nedeniyle bu durumdan oldukça rahatsız oldum.
Yemeksepeti destek biriminin, eksik gönderilen 0,5 kg köftenin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini sağlayarak bu sorunu çözmesini talep ediyorum.



Yemek Sepeti uygulamasından Köfteci Yusuf'tan 1,5 kg çiğ köfte siparişi verdim. Kurye, 'Bende de 1,5 kg gözüküyor ama bunu verdiler' diyerek 500 gram bırakıp gitti ve kalanı müşteri hizmetleriyle görüşmemi, onların göndermesini söyledi. Bilseydim bu kadar uzun sürecek ve sonuç alınamayacak bir durum...
28.11.2023 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf mağazasından bir kilogram kıyma sipariş ettim; ancak elime ulaşan kıyma 500 gramdı ve defalarca destek kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. 10.12.2023 tarihi olmasına rağmen hala bir çözüme ulaşılmadı ve tarafıma geri dönüş ...
Yemeksepeti'nden toplam 2109,00 TL'lik Köfteci Yusuf siparişi verdim. Kurye siparişi bırakıp gittikten sonra eksik ürün geldiğini gördüm ve 1433,00 TL...