to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Mahalle Kuryenin Agresif Ve Saygısız Tutumu
18.01.2026 tarihinde saat 22:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Watsons’tan saç boyası siparişi verdim. Kurye adrese geldiğinde telefonuma hiçbir arama yapılmadan doğrudan uygulama üzerinden “şu telefonunu açsana” şeklinde bir mesaj gönderdi. Devamında ise eşim siparişi almak için aşağıya indiğinde, kurye “ben sinirli biriyim, burada bekliyorum, adresiniz yanlış” gibi ifadelerle yüksek sesle ve agresif bir üslupla konuşmuş.
Adresimizde hiçbir yanlışlık yoktu, kurye site bloklarını kendi karıştırdığı için bize ulaşamadı ve buna rağmen hem uygulama üzerinden hem de yüz yüze çok saygısız ve rahatsız edici bir dil kullandı. Bu durumdan hem rahatsız oldum hem de böyle bir üslubun müşteriye karşı kesinlikle kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Yemeksepeti’nin bu kurye hakkında gerekli incelemeyi yaparak kendisine geri bildirim vermesini, genel olarak da kuryelerine iletişim ve üslup konusunda daha fazla eğitim vererek müşteri deneyimini iyileştirmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram #b***’tir.
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Konuya dair görüşmek istemeniz halinde, yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
