to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Kapıda Ödemeli Siparişte Geç Teslim, Yanlış Ürün Ve Fazla Ücret
Bugün Yemeksepeti üzerinden Happy Center Aydınlı Yolu Pendik şubesinden kapıda ödemeli sipariş verdim. Saat 16:00’da verdiğim sipariş uzun süre teslim edilmedi, bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım.
Siparişim yaklaşık 17:30 gibi teslim edildi ancak bu defa da yanlış ürün gönderildi. Hüptirik marka Türk kahvesinden 5’li paket olarak sipariş verdiğim üründen 5 paket almama rağmen, tarafıma 3’lü şekilde ürün gönderilmiş. Üstelik fişte 180 TL yazmasına rağmen ben kapıda 250 TL ödeme yaptım.
Hem geç teslimat, hem yanlış ürün gönderimi hem de ödediğim tutar ile fişteki tutarın uyuşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünleri iptal etmek ve iade etmek istediğimde de yine Yemeksepeti müşteri temsilcisine ulaşamadığım için herhangi bir işlem yapamıyorum.
Yanlış gönderilen ürünlerin bir an önce adresimden alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
