to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Lüks Kestane Gönderimi Ve Filizlenmiş Sağlıksız Ürün
31.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Tazeyo Hızlı Market’ten market siparişi verdim. Siparişimde “lüks kestane” olarak görünen ürünü aldım ancak paket elime geçtiğinde içinden minik minik, ekonomik kestane tarzı bambaşka bir ürün çıktı. Ürün, sitede vaat edilenle hem boyut hem kalite olarak tamamen yanlıştı.
Ayrıca paketleri açtığımda ürünlerin filizlenmiş ve sağlıksız olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de tüketilemeyecek kadar kötü bir üründü. Böyle bir ürünü “lüks” ibaresiyle satılması ve bu halde göndermeleri beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunu iletmek için Yemeksepeti canlı desteğe iki kez yazdım, ancak her iki görüşme de herhangi bir çözüm sunulmadan yüzüme kapatıldı. Ne açıklama yapıldı ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili en ufak bir yardımcı olma çabası gösterildi.
Yanıltıcı şekilde farklı ürün gönderilmesi ve filizlenmiş, sağlıksız ürün teslim edilmesi nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz yanıltıcı ürün satışlarının ve kalitesiz, tüketilemez ürün gönderiminin tekrarlanmaması için hem ilgili market hem de Yemeksepeti tarafında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
