to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Su Siparişim Teslim Edildi Olarak Yanlış Gösteriliyor
Yemeksepeti üzerinden bugün sabah saat 10.00–10.30 arasında İzmir Kemalpaşa Ulucak adresime 2 adet Damla 12X1,5 litre (toplam 24 adet) su siparişi verdim. Uygulamada sipariş teslim edildi olarak görünmesine rağmen herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi göründüğü için uygulama üzerinden yardım merkezi ya da canlı destek ile görüşme başlatamıyorum, sadece “kapınızı kontrol edin belki teslim edilmiştir” şeklinde otomatik bir mesaj alıyorum. Firmayı aradığımda ise sistemde teslim edildi görünebileceğini, şu an elimde su olmadığını, gelince göndereceğini söylüyorlar. Buna rağmen siparişim Yemeksepeti tarafında teslim edilmiş gibi işlenmiş durumda.
Teslim edilmeyen bir ürünün teslim edildi olarak gösterilmesini kabul etmiyorum. Bu siparişe ait #m25y-gymo numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
