to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Su Damacanaları Teslim Edilmedi, Sipariş Durumu Yanlış
6 Ocak 2025 günü saat 13:00 sıralarında Beypazarı’nda bulunan Hayat Su bayisinden, Yemeksepeti üzerinden üç adet damacana su siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Saat 17.00 civarında sular hala gelmeyince uygulamaya girdiğimde siparişlerim alanında suların siparişten yaklaşık 15 dakika sonra teslim edildiğinin yazdığını gördüm fakat hiçbir şekilde su tarafımıza ulaşmadı.
Bunun üzerine ilgili yere ulaştığımda, kendileri sistemlerinde böyle bir siparişin görünmediğini söylediler. Ancak Yemeksepeti’de siparişimin teslim edildiği görünüyor ve elimde vfss-g7xg numaralı sipariş kaydı bulunuyor. Ödeme alınmasına rağmen ürünlerin teslim edilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Üç adet damacana su siparişimin bir an önce eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca siparişle ilgili olarak yardım destek kısmından hiçbir şekilde çözüm bulamadım bir müşteri temsilcisine bağlanamadım dalga geçer gibi ürünleriniz kapınızda bulunmakta tarzında saçma bir kalıp cevap gördüm
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler
