Çürük Çilek Ürünü Ve Teslimat Ücretinin İadesi Talebi

Trendyol / Uber Eats üzerinden market hizmetiyle verdiğim siparişte Çilek ürünü tamamen çürük ve tüketilemeyecek halde teslim edildi. Ürünü bu şekilde almama rağmen, yaklaşık 80 TL tutarındaki teslimat ücreti tarafıma iade edilmedi ve ücreti ödemek zorunda kaldım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de teslimat ücretinin tarafıma yansıtılması nedeniyle mağdur edildim.

Çürük gelen ürün nedeniyle teslimat ücretimin ve varsa ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların yeniden yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.