to read complaints and reviews, or file yours.Nilem Deterjan Siparişinde Yanlış Ürün Ve İade İşleminin Gerçekleşmemesi
Yemeksepeti uygulaması üzerinden 1 Ocak tarihinde Nilem marka deterjan siparişi verdim. Ancak sipariş elime ulaştığında tamamen farklı bir marka ürün gönderildi. Ürün gelir gelmez uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum fakat hiçbir şekilde iadem yapılmadı.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen hem ürünün değişimi hem de iadesi konusunda yardımcı olunmadı ve bu durumun tüketici olarak beni yanıltılmış hissettirdiğini belirtmek istiyorum. Bu sipariş için banka kartımla 209,49 TL ödeme yaptım ve ilgili sipariş numaram #bmp2-kabk.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve 209,49 TL tutarındaki ödemenin acil olarak tarafıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Fotoğrafları ayrıca ekleyerek durumu belgelemeyi düşünüyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler
