to read complaints and reviews, or file yours.Motosikletin Siteye Giremeyişi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Müşteri Mağduriyeti
Yemeksepeti üzerinden CarrefourSA Süper Mağazası'ndan Mersin Mezitli bölgesine #zu4y-2629-t8s0 numaralı siparişi verdim. Siparişimin tutarı 583,69 TL idi. Siparişimdeki ürünler hafif olmasına rağmen, kurye motosiklet siteye girmediği için ürünleri kapıya kadar taşımayı kabul etmedi ve siparişim, adrese ulaşılamadığı gerekçesiyle saat 19:00 civarında iptal edildi.
Siteye motosiklet girmiyor olabilir; ancak bu durumun biliniyor olması ve buna uygun bir taşıma düzeni kurulması gerekirken, siparişimin hiç teslim edilmemiş ve doğrudan iptal edilmesi haksız buluyorum. Müşteri olarak adresi doğru vermeme ve teslimat için hazır olmama rağmen, bu gerekçeyle mağdur edilmek istemiyorum.
Yaşanan bu olayla ilgili olarak benden özür dilenmesini, mağduriyetimin bir şekilde telafi edilmesini ve benzer durumlarda ürünlerin “siteye motosiklet girmiyor” bahanesiyle getirilmemesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Kuryenin yetkilileriyle görüşerek, süreci arka planda takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
