to read complaints and reviews, or file yours.Kurtlanmış Ve Kırık Yumurtalar İade Reddedildi, Sağlık Riski
Yemeksepeti üzerinden BİM’den dün vermiş olduğum siparişte gelen “Büyük Boy 15 Adet” yumurta paketlerinden toplam 4 kutu aldım. Bu kutulardan 2’sindeki yumurtalar kurtlanmış, içlerinden bazıları kırılmış, karton kutuları da kurtlanmış ve yumurtalar yoğun şekilde kokuyordu. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve sağlığı tehdit eden bir ürünle karşılaştım.
Durumu fark eder etmez canlı destek üzerinden Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile görüştüm. Şikayetimi açıkça iletmeme ve ürünün bu şekilde teslim edilmesinin kabul edilemez olduğunu söylememe rağmen, yalnızca üzgün olduklarını, talebimi ise karşılayamayacaklarını belirttiler. İadem hiçbir şekilde kabul edilmedi.
Hem bozuk ve sağlıksız ürün gönderilmesi hem de ardından iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Sorunlu iki kutu yumurta için ücret iademin yapılmasını ve bu tarz hijyen sorunlarının tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
