Kupon Kullanımından Kaynaklanan Tekrarlayan Sipariş İptalleri Açıklanmadı

20 Şubat’ta saat 12.00 ile 17.00 arasında Yemeksepeti Mahalle üzerinden aynı kuponu kullanarak en az üç kez sipariş vermeye çalıştım, her seferinde siparişim herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Siparişi tekrar tekrar oluşturup denememe rağmen her defasında aynı durumla karşılaştım.

Kullandığım kupon ilk sipariş kuponuydu ve 200 TL tutarındaydı. Sepet tutarım da kuponun şartlarında belirtilen minimum sepet tutarını zaten aşıyordu. Buna rağmen, siparişlerimin hiçbirinde neden iptal edildiğine dair uygulama içinde bir bilgilendirme, bildirim veya arama yapılmadı.

Kupon kullandığım için sistemin siparişlerimi otomatik olarak iptal ettiğini düşünmeye başladım ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Siparişlerimin neden iptal edildiğinin açıkça belirtilmesini, kuponumun geçerli şekilde kullanılmasını ve benzer bir sorun yaşamamam için hesabımın ve ilgili kampanyanın incelenmesini talep ediyorum.