Eksik Ürünler Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Yemeksepeti üzerinden Mersin Kent Manav isimli iş yerinden dün 17.37’de verdiğim siparişte, fişimde yer alan 1 adet ayıklanmış ananas ve 1 kg acı kuru biber hiç gönderilmedi. Sipariş teslim edildi olarak görünmesine rağmen bu iki ürün eksikti.

Eksik ürünler için hem restoranla hem de Yemeksepeti üzerinden defalarca yazıştım, iade ya da eksik ürünlerin tekrar gönderilmesini talep ettim. Ancak taraflar konuyla ilgilenmek yerine alakasız, çelişkili cevaplar verdiler ve bir türlü somut bir çözüm sunmadılar. Uygulama üzerinden kayıt açılmasını talep etmeme rağmen bu da yapılmadı, bu nedenle süreci resmi olarak da takip edemiyorum.

Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen ananas ve acı kuru biber için ya ücret iadesinin yapılmasını ya da eksik ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.