to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Nedeniyle Tam Sipariş İptali Ve İade Talebi
18.10.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden B***** T****’dan sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden birinin ellerinde bulunmadığı mail yoluyla tarafıma iletildi ve sadece o kısmın ücreti iade edildi. Siparişi verdikten yaklaşık bir dakika sonra, bu durumdan dolayı diğer tüm ürünler için de siparişin tamamının iptal edilmesini talep ettim.
Ancak talebime rağmen siparişin iptal aşamasını geçtiği söylenerek iptal işlemi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak istediğimde de sadece restoranlara hizmet verildiğini belirten bir hatla karşılaştım, doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulamadım. Bu süreçte ne uygulama içinden ne de telefonla sağlıklı bir destek alabildim.
Sipariş numaramın ve kayıtlarımın telefon numaram üzerinden bulunmasını rica ediyorum. Eksik ürün nedeniyle yaşadığım bu aksaklık sonrasında, tüm siparişimin iptal edilmesini ve ödenen ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benimle 0551*****43 numaralı telefondan iletişime geçilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İnsanları müşteri hizmetleriniz olmadığı için mağdur ediyorsunuz karşımızda herhangi bir konuyla ilgi şikayet öneri veya danışma adı altında muhatap olabilecek kimse yok bunu bir an önce çözümleyin lütfen yaptığınız politika çok yanlış insanlar siparişi veriyor siz sadece paranıza bakıyorsunuz insanların mağduriyetine dair kasıtlı şekilde görüşebilecekleri hiçbir alan bırakmıyorsunuz
