to read complaints and reviews, or file yours.
07.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmir Bornova adresime teslim olacak şekilde Köfteci Yusuf’tan 2 kg kıyma siparişi verdim ve ödemeyi de 2 kg üzerinden yaptım. Ancak siparişim teslim edildiğinde paketten yalnızca 1 kg kıyma çıktı, yani eksik ürün gönderilmesine rağmen benden 2 kg’lik ürün ücreti tahsil edilmiş oldu.
Bunun yanı sıra gönderilen kıymanın son kullanma tarihinin yalnızca 1 gün sonra olduğunu fark ettim. Gıda ürünlerinde bu kadar kısa son kullanma tarihli ürün gönderilmesini hem büyük bir özensizlik hem de müşteriye karşı ciddi bir saygısızlık olarak görüyorum.
Sorunu çözmek için Yemeksepeti müşteri hizmetlerine, #obpv-95a6 numaralı siparişimle ilgili olarak, yaklaşık 1 saat boyunca ulaşmaya ve durumu anlatmaya çalıştım. Ancak karşıma çıkan temsilciler sorunu çözmek yerine son derece ilgisiz ve yetersiz bir yaklaşım sergiledi, somut hiçbir çözüm üretilmedi.
Sonuç olarak eksik ürün gönderiliyor, tam ücret alınıyor, son kullanma tarihi neredeyse dolmuş gıda müşteriye teslim ediliyor ve müşteri hizmetleri kanalıyla da çözüm sağlanamıyor. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle eksik gönderilen 1 kg ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
