to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden, Cevapsız İletişim Ve Tam İade Talebi
01.07.2026 tarihinde Yefra Store (yefrastore.com / yefra_store) isimli firmadan 15557 sipariş numarası ile 1.499,00 TL değerinde “Siyah Biye Detaylı Ultra Esnek Tam Kapalı 4 Parça Tesettür Mayo” siparişi verdim. Kargo ücretiyle birlikte toplam 1.598,00 TL ödedim. Ancak firma tarafıma sipariş ettiğim bedenden tamamen farklı ve yanlış bir beden gönderdi.
Durumu kendilerine ilettiğimde ürünü kargolamamı ve değişim yapacaklarını söylediler. Bu beyana güvenerek ürünü 10.07.2026 tarihinde kendilerine geri kargoladım ve kargonun 13.07.2026 tarihinde ellerine ulaştığını gördüm.
Kargonun firmanın eline ulaşmasının üzerinden 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen gerek Instagram hesapları üzerinden gerekse telefon numaralarından yazdığım hiçbir mesaja yanıt alamıyorum. Tamamen bir iletişim kopukluğu yaşanmakta ve karşımda hiçbir muhatap bulamamaktayım.
Hem ayıplı ve yanlış ürün gönderip hem de kargo ellerine ulaştığı halde tüketiciyi görmezden gelen bu firmadan şikayetçiyim. Firmaya karşı güvenim kalmadığı için değişim değil, ödediğim 1.598,00 TL’lik ücretin eksiksiz olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin derhal giderilmesini bekliyorum.
