İade Edilen Ürünün Ücreti Geri Ödenmiyor

Instagram ismi potikarem, web sitesi yedilale olan sayfadan 1064 TL'lik ürün sipariş verdim. Bayramdan önce ürün geldi. Denedim, istediğim gibi olmadığından iade ettim. Hemen ertesi günü neredeyse 2 ay olacak, asla hiçbir yerden iletişim sağlayamıyorum. Çözüme ulaşan hiçbir şey yok, ürünü gönderdim, ücret iadem yapılmadı. Resmen mağdur ediyorlar. İnsanları müşteri hizmetleri bile açmıyor. Muhatap bulamıyoruz kendimize!