Yediiklim Siparişim Kargo Kaydında Yok, Ürün Teslim Edilmedi

24 Temmuz’da Yediiklim’in resmi internet sitesinden ÖABT Matematik kitabı siparişi verdim. 957,44 TL tutarındaki siparişim için tarafıma SMS ile siparişimin onaylandığı ve ürünün kargoya verildiği bildirildi.

Kargonun Aras Kargo ile gönderildiği bilgisi verildi ancak Aras Kargo ile görüştüğümde sistemlerinde böyle bir gönderi görünmediğini söylediler. Yani Yediiklim tarafından kargoya verildiği söylenen ürün, kargo firmasında kayıtlı değil.

Yediiklim ile bu durumla ilgili defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne ürünüm elime ulaştı ne de sürece dair net bir bilgi alabiliyorum.

Ödediğim ücretin iadesini ya da sipariş ettiğim ürünün acilen gerçekten kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.