Ödenen Kitap Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Gelmedi

8 Temmuz Çarşamba günü Yediiklim’in kendi internet sitesi üzerinden Yediiklim paragraf çıkmış sorular kitabını 243,40 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme Iyzico üzerinden kartımdan çekildi, banka SMS’i de tarafıma ulaştı ancak o günden bu yana ne “siparişiniz alındı” bilgisi ne de herhangi bir kargo takip ya da bilgilendirme mesajı/maili gelmedi.

Sipariş numaram bana hiç iletilmedi, siteden de herhangi bir bilgilendirme alamadım. Ödemesi alınmış bir ürünün bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya dahi verilmemesi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Ödemesini yaptığım kitabın acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 243,40 TL tutarın gecikme olmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.