Sipariş Ettiğim Forma Farklı Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Yebbshopp isimli Instagram sayfasından 3 gün önce 'Beşiktaş özel tasarım Polo yaka forma' siparişi verdim. Sipariş numaram: 70725556. Siparişi verirken M beden göndermelerini özellikle rica etmiştim ve onaylamışlardı, fakat bana S beden gönderildi. Asıl sorun ise ürünün görseldeki ile hiçbir şekilde uyuşmaması. Sipariş ettiğim formanın yakasında 2 beyaz düğme vardı, bana gelen üründe ise 1 siyah düğme var. Logonun yeri ve büyüklüğü tamamen farklı, ayrıca kumaşı da naylon ve kalitesiz.

Ürünü iade etmek istediğimi belirterek sayfaya mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve ürünle birlikte herhangi bir fatura veya irsaliye de gönderilmedi. Ödememi Papara kartı ile 550 TL olarak gerçekleştirdim.

İade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.