Shopier Sipariş Takibi Ve Kargo Bilgisi Olmadan 749,80 TL Ödeme Sonrası İade Talebi

17 Aralık 2025'de param/Shopier üzerinden bir forma siparişi verdim ve 749,80 TL ödeme yaptım. Ödemeye dair telefonuma sadece “param/Shopier iş yerinden 17.12.2025 10:22 tarihli 749,80 TL harcamanız için şifre:994222 referans :urkreksc…” içerikli bir SMS geldi, bunun dışında siparişime dair herhangi bir bilgi, takip linki veya onay maili almadım.

Aradan 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de siparişin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş bilgilerime nereden ulaşacağımı da bilemiyorum. Bu durumda yanıltıldığımı düşünmeye başladım çünkü ürün gönderilecek olsaydı bu süre içinde en azından bir kargo bilgisi paylaşılmasını beklerdim.

Ödemesini yaptığım halde ürünüm gönderilmediği ve sipariş takibi yapamadığım için, param/Shopier’in bu işlemle ilgili olarak ödediğim 749,80 TL tutarı tarafıma iade etmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.