to read complaints and reviews, or file yours.YDS Boots'tan Alınan Botun Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
27 Ekim pazartesi sabahı YDS shop resmi web sitesi üzerinden YDS diablo model motorsiklet botunu, 7.890,00 TL tutarında sipariş ettim (sipariş no: 327TV2153v). Siparişim İstanbul Bahçelievler adresine teslim edilecekti. Kargo takip numaram: 1z05576e6815442677.
Bugün, 30 Ekim olmasına rağmen, kargo takip numarası oluşturulmuş olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. UPS Türkiye 'dan herhangi bir bilgi alamıyorum ve YDS shop müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmiyor. Sadece 0 (312) 398 12*** numarasını aradığımda, telefona çıkan kişi saat 16:30 olmasına rağmen "sabah arayın, burada kimse yok" diyerek yardımcı olmadı.
İlk defa YDS'den alışveriş yapıyorum ve bu kadar ciddiyetsiz bir sipariş yönetimiyle karşılaşmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. 1 Kasım cumartesi sabahı katılmam gereken bir etkinlik için ürünü zamanında teslim alacağımı düşünüyordum ancak bu süreçte mağdur edildim. Şu anda müşteri hizmetlerinden acil olarak geri dönüş bekliyorum ve sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Merhaba öncelikle yaşadığınız sorun için üzgünüz. Panelden kontrol sağlandığında şikayetinizle alakalı herhangi bir talep oluşturmadığınız görüntülenmektedir. 27.10.2025 tarihinde sipariş vermiş olduğunuz ve siparişinizin tarafımızca 28 Eki 2025 tarihinde kargoya teslim edildiği görüntülenmektedir. Kargoların operasyon sürecine müdahale edemediğimiz için süreçle alakalı bilgiyi Ups kargo ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Sayın yetkili sesli iletişim yolu ile size ulaşabileceğim hiçbir iletişim kanalı yok siz telefon yoku ile müşteri hizmetleri ile iletişim geçme seçeneğini ortadan kaldırarak işlemiş olduğunuz kusuru UPS kargoya iletiyorsunuz konumuz kargomun teslim edilip edilmediğinin bilgisini sesli iletişim yolu ile müşteri hizmetleriniz üzerinden bilgi alamama bu konuyu es geçip üzerini örtüp geçiştiriyorsunuz. Sizin müşteri hizmetleri departmanınız yok mu eğer varsa nereden nasıl ulaşabilirim bu konuda bizi lütfen aydınlatın
Merhaba sitemizde bulunan ''Yardım Merkezi'' alanına tıklayarak talep oluşturabilirsiniz. Operasyon ekibimiz talep üzerinden dönüş sağlamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
