to read complaints and reviews, or file yours.YDS Boots WhatsApp Destek Hattı Yanıtsız ve Güven Kaybına Neden Oluyor
YDS Shop WhatsApp hattı üzerinden botlar ve diğer bazı ürünlerle ilgili bilgi almak için yaklaşık bir haftadır defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ürün detayı ve bilgi almak istediğim halde mesajlarım sürekli cevapsız bırakılıyor.
İletişim kurmaya çalıştığım kanal, ydsshop Destek isimli WhatsApp Business hesabıdır. Hesapta telefon numarası, adres ve web sitesi bilgileri bulunmasına rağmen, müşteri olarak sorularıma yanıt alamıyorum.
Müşteriyle ilgilenilen, sorulara zamanında dönüş yapılan bir iletişim süreci beklerken, bu ilgisizlik sebebiyle hem alışveriş yapmaktan vazgeçiyor hem de markaya olan güvenimi kaybediyorum. YDS Shop’tan WhatsApp destek hattının aktif bir şekilde kullanılması, müşteri mesajlarına makul sürede yanıt verilmesi ve tarafıma da en kısa zamanda geri dönüş yapılarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Abdurrahman Bey merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgünüz. Sistemden kontrol sağlandığında 50546 ve 50547 numaralı talebi oluşturduğunuz ve ürün stok bilgisi sorduğunuz aynı zamanda bu taleplerinize cevap verildiği görüntülenmektedir. Ürünle alakalı soru ve görüşleriniz için Yardım Merkezi alanından oluşturduğunuz taleplere müşteri hizmetlerimiz tarafından aktif cevap verilmektedir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
