to read complaints and reviews, or file yours.YDS Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Cevapsız İletişim
YDS firmasının müşteri hizmetlerine 5 gündür defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. 0850 840 03 84 numaralı telefonu her aradığımda yalnızca telesekreter çıkıyor ve destek talebi oluşturmam isteniyor.
Telesekreter yönlendirmesiyle destek talebi oluşturdum, ardından SMS ile bir link gönderildi. Bu linke tıkladığımda ise benden üye girişi yapmam veya sipariş numarası girmem isteniyor. Ben herhangi bir sipariş vermediğim için sipariş numaram yok ve bunu anlatabileceğim bir temsilciye de ulaşamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden yazmama rağmen oradan da hiçbir geri dönüş alamadım.
YDS gibi kurumsal bir firmanın, müşterilerin doğrudan ulaşabileceği düzgün bir müşteri temsilcisi hattı sunmaması ve alternatif iletişim kanallarında da geri dönüş yapmaması beni şaşırttı ve mağdur etti. Ürünleriniz hakkında detaylı bilgi alabileceğim, sorularımı doğrudan iletebileceğim bir müşteri temsilcisine ulaşmak ve iletişim süreçlerinizin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Ersin Bey merhaba müşteri hizmetlerimiz ''Yardım Merkezi'' alanında bulunan talepler üzerinden iletişime geçmektedir. Panelden kontrol sağlandığında sorunsuz bir şekilde 49719 numaralı talebi oluşturduğunuz görüntülenmektedir. İlgili talepte de 3 pantolon, 1 gömlek, 1 body, 1 kemer için indirim talebinde bulunduğunuz görüntülenmiştir. Talebinize istinaden alışverişiniz için sitedeki fiyatların geçerli olduğu tarafınıza iletilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
