to read complaints and reviews, or file yours.Yakupoğlu Tekstil Botunda 15 Gün Sonra Topuk Açılması Ve Garanti Reddi
Yakupoğlu Tekstil ve Deri San. Tic. A. Ş., diğer adıyla YDS mağazasından 26.02.2026 tarihinde Karaköy şubesinden bir kışlık Core-tex bot satın aldım. Botu yaz aylarında aldığım için ancak havaların yağışlı olduğu dönemde, yaklaşık 15 gün önce giymeye başladım. Bugün sol tekin topuk kısmında ciddi bir açılma fark ettim.
Hemen mağazaya giderek durumu anlattım. Ürünün kışlık ve yağışlı havalarda kullanılmak üzere tasarlanmış olmasına rağmen, sadece 15 günlük kullanımdan sonra böyle bir açılma yaşanmasını kabul edilemez bulduğumu belirttim. Buna rağmen garanti süresinin 6 ay olduğunu, bu süreyi geçtiği için ayakkabıyı almayacaklarını söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Ben, bu kadar kısa kullanımda bu şekilde deformasyon gösteren ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, botların ücretsiz olarak tamir edilmesini veya değişim yapılmasını ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. İnceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünle ilgili cari/müşteri numaram 1-4-962830’dur.
Bedreddin Bey merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgünüz. Ürünlerin garanti süresi 6 aydır. Garanti kapsam dışı olan ürünler ne yazık ki tarafımızca incelemeye alınamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Üründe müşteri hatası olmaması ve sadece resimde görüldüğü gibi birkaç kez giyilmiş olması ve sadece 1 ay süreyi aşması ki o da yaza doğru satın alınmış dolayısıyla gidilmemiş olması sebebiyle çok yardımcı oldunuz teşekkürler. Yabancı markalata da teşvik ettiğiniz için de ayrıca teşekkür ederiz.
