Gönderilen Açık Ve Orijinal Olmayan Kedi Maması İçin İade Talebi

Epttavm üzerinden yb Pet Market adlı satıcıdan 10 kg’lik Hills somonlu kısırlaştırılmış kedi maması satın aldım. Sipariş ve kargo numarası sistemde 2719910500835 olarak görünmektedir. Ürün 12 Haziran 2026 Cuma günü elime ulaştı.

Gönderilen mama açık mama olarak geldi, oysa benim elimde aynı ürünün kapalı, ambalajlı ve orijinal olduğundan emin olduğum mama da bulunuyor. Yb Pet Market’ten gelen ürünle elimdeki orijinal ürünün birbiriyle hiçbir benzerliği yok. Özellikle mama tanelerinin şekli ve büyüklüğü tamamen farklı, bu nedenle ürünün orijinal olmadığını düşünüyorum. Ayrıca kedilerim bu mamayı kesinlikle yemiyor.

Durumu hem satıcıya hem de Epttavm’ye mail ile ilettim. Satıcıyla yazışmamız devam ediyor ancak şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmadı, Epttavm’den de satıcı hakkında herhangi bir dönüş almadım.

Gönderilen ürünün orijinalliğinin yetkililer tarafından incelenmesini, yb Pet Market isimli satıcının denetlenmesini ve ödediğim 3900 TL bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.