Yayla Giyim (Konak) Şikayetçiyim





Yayla Giyim Kemeraltı'ndan aldığım düğünüm için abiye elbiseyi çok beğendim. Tadilat işleri vardı ve parasını ödedim. 4 gün sonra almaya gittiğimde elbise olduğu gibi askıda duruyordu. Kardeşim de elbise aldı ve onun da tadilatı yapılmadan bekletilmişti. Bunun tepkisini sözel olarak belirttik. Bir tanesini bekledik, bir tanesini zamanımız yetmeyeceği için beklemedik. Güya mağaza müdürü olarak kendini tanıtan bayanın ukalaca bize yaklaşımı ve tepkisine rağmen olayı büyütmeden bıraktık. Elbisemi birkaç gün sonra aldım. Düğün günü elbisemi giydim ve sırt düğmeli elbisemin düğmeleri aşağıdan yukarıya kapatıldığında birkaç tane iliğin fazla olduğunu gördük. Bir şekilde üst üste ilikleyip kamufle etmeye çalıştık. Ayakkabımı giymek için eğildiğimde göğsüme iğne battı. Kontrol ettiğimde göğüs pedinin içinde iki adet toplu iğne unutulmuş ve göğsüme batmasıyla fark ettim. Sonrasında göğüs pedleri yukarıda olduğu için sürekli kayıyor diye terzi deyimiyle göğüs pedleri elbisenin iç kısmına teğellenmiş. Teğellerini açıp pedleri rahat edemedim. Kendi çamaşırımla kullanabilirim diye öyle konuşuldu, bana öyle söylendi. Pedleri çıkarıp elbiseyi giydiğimde elbisenin göğüs kısımları tamamen değildi. Düğün günü tam bir rezillik yaşadım. Üzerimde elbise, elimde silikon tabancasıyla dışarıda misafirlerim çıkmamı bekliyor. Ben elbisemin dağılan göğüs bölgelerini yapıştırıp toparlamaya çalıştım. Yaşadığım olumsuzluklardan dolayı moralim bayağı bozuldu. O saatten sonra yapacak bir şeyim olmadığı için kendi üstümde yapıştıra yapıştıra elbiseyi bir şekilde toparlayıp kamufle ettim. Bu sabah mağaza yetkilisiyle görüşmek için aradığımda burada olmadığını söyleyerek mağaza müdürü adı altında bir bayan benimle konuştu. Yardımcı olmak adına ben yaşadığım sorunu dile getirmeye çalışıyorum. Kadın dinlemekten ziyade kendini zeytinyağı gibi üste çıkarmaya çalışıp 'Ölenle olana çare yok, getirin elbiseyi tadilat yapalım' diyerek saçma sapan konuşma üslubuyla ses tonunu yükselterek beni hepten sinirlendirdi. Telefon numarasını bana göndermesini, yaşadığım durumu fotoğraflandırdığımı ve görün ondan sonra konuşalım dememe rağmen her fırsatta azarlarcasına kendilerini haklı çıkarmaya çalışması ayrıca kızdırdı. Benim sinirlenmemin onun umurunda olmadığını, bu durumda yapacağı tek şeyin 'Getirin elbisenizi tadilat yaptırayım' diye diretmesi beni daha da sinirlendirdi. Düğünüm bitti, ben kendi çabamla durumu kamufle etmeye çalışarak eğlenerek geçireceğim geceye elbisemin orası patlar mı, burası mı dağılır diye bütün gece gerildim. Soruyorum.
Gelişme
Bayana bu saatten sonra tadilat yapsan ne olur yapmasan ne olur benim en özel gecemin bu gerginlikle yaşadım bunu size izah etmeye çalışıyorum sinirlenip daha fazla konuşmak istemediğimi yetki kisinin benimle irtibat kurmasını yoksa gereken yerlere şikayetimi bildireceğimi söylememe rağmen istediğiniz yere edin demesi kendine de söyledim sizden mağaza müdürü satış danışmanı olmaz insanlarla iletisim kurmayı konuşmayı beceremiyorsunuz mevki veremezsiniz iletisim sıfır hizmet sıfır kalite sıfır bir tek benim. Le ilgilenen arkadaş geri arayıp yaşanan için her ne kadar özür dilesede müdürlerini yakinin öldüğünü psikolojik olarak sıkıntısı olduğunu söylese de Allah rahmet eylesin psikolojik olarak iyi değilse evinde otursun psikolojisini düzeltsin sen insanlarla isin gereği diyalog kuruyorsun insanları azarlayıp kendini hakli çıkararak psikolojin düzelmeyecek herkesin kendi hayati sıkıntıları olabilir insanız ama bunun acısını müşteriden çıkaramazsınız


Bayana bu saatten sonra tadilat yapsan ne olur yapmasan ne olur benim en özel gecemin bu gerginlikle yaşadım bunu size izah etmeye çalışıyorum siz bir özür dilemek yerine telafi etmek yerine sinirlenip daha fazla konuşmak istemediğimi yetki kisinin benimle irtibat kurmasını yoksa gereken yerlere şikayetimi bildireceğimi söylememe rağmen sizden mağaza müdürü satış danışmanı olmaz insanlarla iletisim kurmayı konuşmayı beceremiyorsunuz mevki veremezsiniz iletisim sıfır hizmet sıfır kalite sıfır bir tek benim. Le ilgilenen arkadaş geri arayıp yaşanan için her ne kadar özür dilesede müdürlerini yakinin öldüğünü psikolojik olarak sıkıntısı olduğunu söylese de Allah rahmet eylesin psikolojik olarak iyi değilse evinde otursun psikolojisini düzeltsin sen insanlarla isin gereği diyalog kuruyorsun insanları azarlayıp kendini hakli çıkararak psikolojin düzelmeyecek herkesin kendi hayati sıkıntıları olabilir insanız ama bunun acısını müşteriden çıkaramazsınız


Yayla giyim müşteri memnuniyeti sıfır



