to read complaints and reviews, or file yours.Yayla Nohut Ürünü Küflü Çıktı: Yanıltıcı Son Tüketim Tarihi Ve Sağlık Endişesi
Yayla markasına ait “Haşlanmış, suyu süzülmüş, kullanıma hazır nohut” ürününü İstanbul Kadıköy’de bulunan Arden Market’ten satın aldım. Paketin üzerinde son tüketim tarihi 29.05.2027 olarak yazmasına rağmen, ürünü 17.09.2026 tarihinde açtığımda nohutların siyaha dönmüş ve küflenmiş olduğunu gördüm.
Uzun son tüketim tarihi olmasına güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar bozuk çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Ürünü henüz Yayla müşteri hizmetlerine iletmedim, öncelikle yaşadığım durumu buradan paylaşmak istedim.
Bozuk çıkan ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, varsa üretim parti serisinin kontrol edilmesini, mağduriyetimin telafisi için ürün değişimi veya iadesi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Senem Hanım Merhaba, İlginiz ve değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak, sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretme hedefiyle çıktığımız bu yolculukta, tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili deneyimlerini ve görüşlerini büyük bir hassasiyetle önemsiyor, ürün geliştirme ve kalite süreçlerimizde bu geri bildirimleri dikkatle değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş. Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvurunuz da aynı hassasiyetle değerlendirilmek üzere kalite ekibimizle paylaşılmıştır. Tüketici memnuniyetini ve ürünlerimizin kalitesini sürekli geliştirmeyi önceliklerimiz arasında görüyor, sizlerden gelen her türlü görüş ve öneriyi bu doğrultuda kıymetli bir katkı olarak değerlendiriyoruz. Ürünlerimizle ilgili her türlü soru, görüş ve geri bildiriminiz için her zaman bizimle iletişime geçebileceğinizi ve size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. İlginiz ve duyarlılığınız için tekrar teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…
Marka şikayetim neticesinde benimle iletişime geçerek adresime ürünü göndererek mağduriyetimi gidermiştir.
