Aldığımız Baldo Pirinçte Kalite Sorunu Ve Sağlık Endişesi



28 Mart tarihinde Samsun Dev Gross’tan iki buçuk kilo Gönen baldo pirinç aldık. Yıllardır aynı markayı beğenerek kullanmamıza rağmen bu kez aldığımız pirinçte ciddi bir problem yaşadık. Pirinci ıslattığımızda tanelerin bir kısmı normal şekilde suda şişerken, bir kısmı adeta şehriye gibi inceldi ve hamur gibi elimizde ezildi. Pilavı pişirdiğimizde de pirinçler lapa lapa oldu, görüntü ve kıvam olarak kesinlikle normal bir baldo pirince benzemiyordu.
Bu durum bizde ürünün sağlığa uygun olmadığına dair ciddi bir şüphe oluşturdu. Aynı markayı uzun süredir sorunsuz şekilde kullanmış olmamıza rağmen bu partide böyle bir sorun yaşamak güvenimizi tamamen sarstı ve artık ürünlerinizi kullanmak istemiyoruz.
Ürünü aldığımız market ile görüştüğümüzde ürünü geri alabileceklerini söylediler. Ancak bizim esas beklentimiz sadece iade değil, bu parti ürünlerin yetkililer tarafından detaylı şekilde incelenmesi ve sağlığa uygunluk durumunun net bir raporla açıklanmasıdır. Hem kendi sağlığımız hem de diğer tüketicilerin mağdur olmaması için bu ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafımıza yazılı veya sözlü şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gülay Hanım Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…














