to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Bulgur Paketinde Böcek Şoku Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Yayla Bakliyat’ın Köftelik Bulgur 1kg paketini yaklaşık 1.5 ay önce Eskişehir Keskin Market’ten satın aldım. Paketi henüz açmamış olmama rağmen, içinde böcekler olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 10-03-2027, parti numarası ise 0331 YB (Ankara), ürün yılı 2024’tür.
Bu durumla karşılaşınca Yayla Bakliyat’ın web sitesindeki iletişim formunu doldurup kendilerine ulaştım, ancak henüz bir dönüş alamadım. Ürün fişim elimde mevcut değil, ancak mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyeti kapsamında ücret iadesi talep ediyorum.
Gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Arda Bey Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…
Yayla bakliyata ilgi ve alakaları için teşekkürlerimi sunarım. Şikayetimin ardından çok hızlı bir şekilde aksiyon aldılar. Stoklarını kontrol edip perakende mağazalarına durumu bildirdiler. Tüm sorularımı eksiksiz cevaplayıp içimdeki kuşkuyu sona erdirdiler. Yayla ürünlerini tercih etmeye devam edeceğim. Firmaya güvenim tam. Tüm ekibe başarılar ve iyi çalışmalar dilerim.
Öncelikle Nilgün hanım ve diğer ekip arkadaşlarına aldıkları aksiyon ve geri bildirimleri için teşekkür ederim. Yayla firmasına güvenim tazelendi. Ürünlerini kullanmaya devam edeceğim.
