to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Paket Baldo Pirinçte Kelebek Ve Canlılar Çıktı, Ücret İadesi Talebi
Yayla Bakliyat’ın 2 kg’lik Baldo pirinç ürününü yaklaşık 15 gün önce Van Roka Marketleri’nden satın aldım. Ürünü henüz hiç kullanmadım ve paketin ağzı fabrikasyon olarak kapalıydı. Ancak, paketi incelediğimde içerisinde Kelebek ve böcek benzeri canlılar olduğunu fark ettim. Paket tamamen açılmamış ve son kullanma tarihi de 11-10-2026 olarak belirtilmiş durumda. Ürünün üzerindeki parti numarası: pn:7678 RC (Ankara).
Ürünün fişi elimde yok ve üzerinde parti ya da lot numarasına ulaşamadım. Sorunu Yayla Bakliyat müşteri hizmetlerine iletmek istedim fakat hafta sonu olduğu için hafta içi aramam gerektiği söylendi.
Fabrikasyon olarak kapalı olan bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Bu nedenle ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Arif Bey Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…
Öncelikle Yayla Bakliyatının hızlı geri dönüşü ve olayı titizlikle incelemesinden kaynaklı Nilgün Hanıma Teşekkür ediyorum. Hem WhatsApp hem de telefon ile iletişim sağladılar. Konuyla alakalı gerekli özürü ve bilgilendirmeyi yaptılar. Teşekkür ediyorum.
İlgi ve hassasiyetlerinden dolayı teşekkür ediyorum.
