Gümüş Siparişi Teslim Edilmedi Ve Uygulama Sunucu Hatası Çözülmüyor

Yatırımım.com üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce 150 gram fiziki gümüş siparişi verdim ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili doyurucu bir bilgilendirme aldım.

Buna ek olarak, son 3 gündür yatirimim.trader uygulamasında sürekli sunucu hatası alıyorum ve uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem fiziki gümüş siparişim hem de uygulama tarafındaki bu sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kurumla iletişime geçtiğimde ise net ve çözüm odaklı bir yanıt almak yerine geçiştirme tarzı cevaplarla karşılaşıyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle firmaya karşı güvenim tamamen sarsılmış durumda. Fiziki gümüş siparişimle ilgili sürecin acilen açıklığa kavuşturulmasını, ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini ve yatirimim.trader uygulamasındaki sunucu hatasının da ivedilikle giderilmesini talep ediyor, aksi halde bu firmadan uzak durulması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.