to read complaints and reviews, or file yours.80.415 TL'lik Transferimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Yatırımım Trader mobil uygulaması üzerinden 30 Ocak tarihinde 80.415 TL tutarındaki paramın TR92********************01 IBAN numaralı, Enes D**** adına kayıtlı Kuveyt Türk hesabıma çekilmesi için talep oluşturdum; ancak para transferim hâlâ yapılmadı. Uygulama içinde herhangi bir hata mesajı ya da açıklama gösterilmedi.
Günlerdir beklememe rağmen 80.415 TL tutarındaki para, 30 Ocak’ta verdiğim talebe rağmen IBAN hesabıma geçmedi. Uygulama üzerinden ve diğer kanallardan destek almaya çalıştım, fakat müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek tutarlı bir paranın bekletilmesini kabul etmiyorum. 30 Ocak’ta Yatırımım Trader üzerinden talep ettiğim 80.415 TL’lik tutarımın, TR92********************01 IBAN numaralı Enes D**** adına kayıtlı Kuveyt Türk hesabıma bugün itibarıyla yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
30.01.2026 tarihinde Yatırımım.trader mobil uygulaması üzerinden Kuveyt Türk’te bulunan kendi adıma kayıtlı hesabıma 80.415 TL havale talimatı verdim. İşlem sırasında alıcı olarak Enes Duman ve IBAN olarak TR920020500009209***1***01 bilgileri girildi ve işlem Yatırımım.trader tarafında başarılı göründü. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen gönderdiğim 80.415 TL Kuveyt Türk hesabıma hiç yansımadı. Kuveyt Türk mobil bankacılık iletişim hattını aradığımda, bu tutarla veya bu IBAN ile ilgili herhangi bir işlem kaydı görünmediği tarafıma iletildi. Yatırımım.trader uygulamasında ise işlemle ilgili xyatxefbaa kodu yer alıyor. Müşteri temsilcilerine ulaşmakta da zorluk yaşıyorum, telefonlar açılmıyor ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Kendi hesabımdan çıkan 80.415 TL’nin akıbetinin acilen araştırılmasını, havale tutarının derhal Kuveyt Türk hesabıma geçirilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sadece mail olarak bu var gelişme istiyorum artık
Kredi kartı falan yok benim nakit param kendi hesabıma havale edilecek hakkımızın yenilmesini istemiyorum bu zor bir şey değil ki abi yani kendi paramızı almaya çalışıyoruz
Dekontum da burda kaç gün önce yatırdım hemen geçti hesabıma ama daha geri dönüş olmadı havale ettik ana parayı hesabıma niye geçmiyor niye ulaşamıyorum yani bizim sorunumuz ne
Hiçbir şekilde dönüş alamıyorum
Bir gelişme var mı hocam?