Trader Uygulamasında Altın İşlemlerimin Tutarları Bir Aydır Hesabıma Geçmedi

Yatırımım Trader uygulaması üzerinden kredi kartımla Kasım ayının 15’inde iki ayrı altın alım satım işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemlerden biri yaklaşık 48.600 TL, diğeri ise yaklaşık 19.400 TL tutarındaydı. Ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen bu işlemlere ait tutarlar hâlâ hesabıma geçmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili görüştüğümde, bana en geç bir ay içinde çözüleceği bilgisi verildi; ancak belirtilen süre dolmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve param hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Kasım 15 tarihli bu iki işleme ait tutarların bir an önce hesabıma geçmesini ve özellikle bu hafta içinde sorunumun kesin olarak çözülmesini talep ediyorum.