to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartından Çekilen 12.300 TL’lik Çeyrek Altın Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok
Yatırımım.com üzerinden 24.03.2026 tarihinde 67407 numaralı kulpsuz çeyrek altın siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 12.300 TL olarak gerçekleştirdim ve tutar kartımdan çekildi, ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen sipariş hala kargoya bile verilmedi.
Bu süreçte firmayı defalarca aramama rağmen telefonları açan olmadı, yazmama rağmen de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem param çekilmiş durumda hem de ürünüm ortada yok, tamamen mağdur edildim. Siparişim Zonguldak adresime gelecekti, ancak ne kargo bilgisi ne de açıklayıcı bir bilgilendirme paylaşılmadı.
Ya ürünümün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da gecikmenin sebebi net olarak açıklanarak, istemem halinde ödediğim 12.300 TL’nin eksiksiz iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
24.03.2026 tarihinde Yatırımım.com üzerinden 37.407 numaralı sipariş ile 12.300 TL tutarında altın siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve gönderimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonla ne de başka bir iletişim kanalıyla muhatap bulamıyorum, siparişimin durumu tamamen belirsiz.
Öncelikli talebim, vermiş olduğum altın siparişimin acilen gönderilmesi yönündedir. Eğer ürün gönderilemiyorsa da 12.300 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Bankaya harcama itiraz talebinde bulundum. Eğer ürün gönderilecekse gönderilsin yoksa paramın iade edilmesini talep ediyorum.
4 Nisan cumartesi itibariyle kargom elime ulaştı
Değerli kullanıcımız Yunus Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili siparişinizin teslimat süreci sistem kayıtlarımızda eksiksiz şekilde teslim edildiği ve gönderimin başarıyla tamamlandığı görünmekle birlikte, yaşanan gecikmenin sizde oluşturduğu olumsuz algıyı anlıyoruz. Bu süreçte sizleri yeterince hızlı bilgilendirememiş olmamızdan dolayı ayrıca özür dileriz. Yatirimimcom olarak tüm operasyonlarımızı daha hızlı ve şeffaf hale getirmek adına gerekli iyileştirmeleri yaptığımızı ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için çalışmalarımızın sürdüğünü belirtmek isteriz.
45 günü bulabilir