Gümüş Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Yatirimim.com üzerinden 28.11.2025 tarihinde kredi kartı ile 50 gram değerinde gümüş satın aldım. Bugün 03.12.2025 olmasına rağmen hâlâ siparişim verilmedi ve işlemim tamamlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “Göndereceğiz” denildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş numaram 37082, işlemimi İstanbul’dan gerçekleştirdim.
Satın aldığım 50 gram gümüşün artık daha fazla gecikmeden işleme alınmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Merhaba, ürün tedariği konusunda aşama kaydetmiş durumdayız. Önümüzdeki hafta başı itibariyle gönderimleri sağlayacağız. Bilginize

Bugün arayıp kargoya verilecek bilgisi iletildi.

Bugün kargom geldi sonunda
Değerli kullanıcımız Hilmi Bey, Öncelikle değerli vaktinizi ayırıp geri bildirimde bulunduğunuz ve ürününüzü teslim aldığınızı teyit ettiğiniz için teşekkür ederiz. İçinde bulunduğumuz olağanüstü piyasa koşulları ve yoğunluk nedeniyle teslimat sürecinde yaşanan gecikmeden dolayı Yatirimim.com ailesi olarak tekrar samimiyetle özür dileriz. Amacımız her zaman en hızlı hizmeti sunmaktır; ancak bu süreçten çıkardığımız derslerle operasyonumuzu daha da iyileştireceğimizden emin olabilirsiniz. Bu süreçteki en büyük tesellimiz ve önceliğimiz; siparişinizi verdiğiniz tarihteki fiyatın, piyasadaki olağanüstü yükselişe rağmen tarafımızca sabitlenmiş ve korunmuş olmasıdır. Güncel piyasa koşullarında ürün fiyatlarının önemli ölçüde artmasına rağmen, siz değerli yatırımcımızı bu artıştan etkiletmeden ürününüzü ulaştırmış olmak, markamızın "güvenli liman" olma ilkesinin bir gereğidir. Yatirimim.com çatısı altında yaptığınız tüm yatırımlarda, piyasa dalgalanmalarına karşı her zaman koruma altında olduğunuzu ve haklarınızın güvencemiz dahilinde bulunduğunu bilmenizi isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Bir sonraki deneyiminizde size çok daha kusursuz bir hizmet sunmak için sabırsızlanıyoruz. Saygılarımızla,




Biz 20 gündür bekliyoruz.