to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Organica Bebek Yatağı Park Yatakta Çöküyor Bebeğim Hareket Edemiyor
Yataş'ın Cepa mağazasından bebek park yatağı için çalışanlarında önerisi üzerine Organica yatak aldım. Yatakta kullanmaya başlar başlamaz çökme oldu. Bebeğim yattığında yatakta, internet sitesinde ürün özelliklerinde yazılanlara ve mağaza çalışanlarının söylediklerinin aksine çökme oluyor ve bebeğim uyurken üzerinde dönemiyor. Aleni bir şekilde ortaya çöküyor. Bu şikayetim üzerine yatak eve değerlendirmesi için uzman gönderdi. Fakat uzmanlar aleni olan çökme sorununa bir şey yapılamayacağını ürünü park yatakta kullanmamamız gerektiğini söylediler. Üstelik ürün park yatak için alınmış mağaza çalışanlarına park yatağa uygunluğu teyit ettirilmiş bir ürün. Şu anda bebeğim üzerinde hareket edemiyor çöküntüden ve yataş bu konuda hiçbir şey yapmıyor. Yataş organica yatak kesinlikle bebeklerin gelişimine uygun bir yatak değil.
Müşteri hizmetlerini aradım ve bu konuda servis elemanlarının raporunu dikkate alabileceklerini bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ankara Cepa şubesini arayıp sorunu anlattım. Servis elemanlarına yatağın hangi tarafının 0-2 yasa ait olduğunu bulamadığımı ve onlarında bulamadığımı söyledim. Bunun üzerine mağazada konuştuğum kişi servis elemanlarımız yetişkin yataklarında uzmanlar dedi. Yani bebek yataklarında uzman olmayan servis elemanlarının yazdığı rapora göre hareket ediyorlar. En son olarak Cepa şubesi bir şey yapamayacaklarını Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini söylediler
