Yataş Bedding Ürününün Üst Suntadaki Kırık Parçası İçin Garanti Değişimi Reddedildi

Yataş Bedding’den yaklaşık bir ay önce aldığım New Lento baza ve Sportic başlığın kurulumunda ürünün alt kısmındaki kırık suntayı servis tespit ederek tutanak tuttu ve bu parça yenisiyle değiştirildi. Ancak daha sonra bazanın üst kısmındaki suntada da kırıklar olduğunu fark ettim. Bu kırıklar ürünün en baştan itibaren bariz şekilde kusurlu teslim edildiğini göstermektedir.

Üst suntadaki kırıklar için de değişim talep ettiğimde, kurulum sırasında bu kısım için ayrıca tutanak tutulmadığı gerekçesiyle değişimi kabul etmeyip işlemi ücretli yapmak istediklerini öğrendim. Ürünü sadece 15 gündür kullanıyor olmama rağmen, imalat veya teslimat kaynaklı olduğu açık olan bir kusurun bedelinin bana yansıtılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum.

Üst suntadaki kırık parçanın garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini ve kusurlu ürün teslimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.