Yataş Bedding İzmir Mağazasında Başlık Kayıp, Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Yataş Bedding Karşıyaka İzmir mağazasından Nisan 2026 tarihinde yatak, baza ve başlık satın aldım, ücretini peşin ödedim. Bana teslimatın 15‑20 Haziran 2026 tarihleri arasında yapılacağı söylendi. Bugün, yani 22 Temmuz 2026 tarihinde hâlâ ürünlerim tarafıma iletilmedi. Bu durumla ilgili mağazayı bir çok kez aradım. Mağaza yetkilisi, üretimin Kayseri’de yapıldığını, Kayseri’den kamyona yatak, baza ve başlığının yüklendiğini, ancak İzmir’e gelindiğinde kamyondan başlığın çıkmadığını ve başlığın kayıp olduğunu iletti; bu nedenle teslimatı yapamadıklarını belirtti. Bu durumu Yataş Bedding müşteri hizmetlerine ilettim; yazılı olarak durumun değerlendirileceği ve bana dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak bu olayın üzerinden altı gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Bir aydır ürünlerimin teslim edilmesini bekliyorum; ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve Yataş Bedding tarafından bu konu ile ilgili hiçbir yardım alamıyorum. Kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmanın bu şekilde davranması çok üzücü. Mağduriyetim hakkında firma tarafından hiçbir çalışma yapılmadı; şikayetçiyim.