Ödenen Servis Ücreti Karşılığında Baza Mekanizması Onarımı Gerçekleşmedi

Yataş markalı yatağım ile birlikte aldığım bazanın mekanizmaları bozulduğu için yaklaşık 1 yıldır sorun yaşamaktayım. Ürünü 2022 yılında Pendik Yayalar Enza Home mağazasından almıştım. Baza mekanizması arızalı olduğu için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Yataş servisine başvurdum, servis kaydı açıldı ve 5000****41 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Yaklaşık 2 ay önce hizmet bedelini de peşin olarak ödedim ancak buna rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. Aradan geçen zamana rağmen tarafıma bir dönüş yapılmadı ve hizmet verilmedi.
Ben, ücretini peşin ödediğim servis hizmetinin bir an önce sağlanmasını, ek bir ücret talep edilmeden bazanın mekanizma arızasının giderilmesini ve bu gecikmeden doğan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.















