Montaj Hataları Nedeniyle Karyola Başlık Seti Hasarlı Ve Değişim İsteği

Yataş Bedding’den Altkaynarca bayisinden Marsana karyola başlık set 160X200 71001 bej ürününü satın aldım. 30.12.2025 tarihinde montaj için gelen lojistik firma çalışanları ürünü ilk günden beri bir türlü düzgün şekilde monte edemedi.

Şu ana kadar üç kez montaj için geldiler fakat her seferinde montajı yapamadan geri gittiler. Montaja lojistik firma aracılığıyla farklı ekipler, Özbek ve Türkmen çalışanlar yönlendirildi ancak hiçbir ekip sorunu çözemedi. Süreç boyunca bayi ile de görüştüm, her defasında “yapılacak” denilerek farklı ekipler gönderildi fakat sonuç değişmedi. Defalarca deneme yapılmasına rağmen bazanın her yeri delik deşik hale geldi ve ürün ciddi şekilde yıprandı.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, ürünü hâlâ monte edememelerine rağmen aynı şekilde ısrarla devam etmeleri beni mağdur etti. Artık bu ürünün kullanılabilir olduğunu düşünmüyorum. Ürünün mevcut durumunu göstermek için şikayetime fotoğraflar da ekleyeceğim. Bu nedenle, söz konusu Marsana karyola başlık setinin komple değişimini talep ediyorum.