to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Kaba Tutumu Ve Ücret İadesi Reddi
17 Mart Salı günü ikindi saatlerinde, yaklaşık 16.00 civarında Muğla Yatağan belediye servislerinden birine iki yetişkin ve 1, 4, 10 ve 16 yaşlarında dört çocuk ile birlikte bindik. Öğrenci kartlarımızda bakiye olmadığı için kart basarken dört yetişkin ücreti ödedik. Buna rağmen şoför, son derece kaba ve hoş olmayan bir tavırla eksik bastığımızı iddia ederek bizi zor durumda bıraktı ve ek olarak bir tam bilet daha basmak zorunda kaldık.
Toplamda beş tam bilet basmamıza rağmen şoför hâlâ üsteleyerek eksik bastığımızı söylemeye devam etti. Ben mobil uygulamadan kontrol edeceğimi söylediğimde, eğer bir yanlışlık varsa ücretinizi öderiz dedi. Mobil uygulamadan baktığımda da açıkça bizden fazla ücret alındığı görülmesine rağmen, bunu kendisine göstermeme karşın hiçbir şey söylemedi ve fazla aldığı ücreti iade etmedi.
Ayrıca şoförün yanındaki koltuklar boş olmasına rağmen çocuklar ayakta gitmek zorunda kaldı. Çocukların öne oturmasını rica ettiğimde, 13 yaş altının öne oturamayacağını söyledi. Bunun üzerine 16 yaşındaki çocuğun öne oturabileceğini belirtmeme rağmen bunu da dikkate almayarak yola devam etti. Beyaz saçlı, gözlüklü olan bu şoförün hem yolcuya karşı saygısız tavrı hem de hatasını kabul etmeyip fazla aldığı ücreti geri vermemesi bizi çok rahatsız etti.
Bu işi yapan kişilerin yolcuları aşağılayan, kaba bir tavırla değil, saygılı ve anlayışlı bir şekilde davranmasını istiyorum. Fazla alınan ücretin peşinde değilim, ancak başta bu şoför olmak üzere personelin davranışları konusunda uyarılmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için daha duyarlı olunmasını talep ediyorum.
