Yasomi Hamur Yoğurma Makinesinden Çıkan Değişik Sesler

Birkaç ay önce aldığımız Yasomi hamur karma makinem çalışırken değişik sesler çıkarmaya başladı. Servisi arayıp durumu anlattık ve garantisi olduğu için servise göndermemizi istediler. Gönderdik ve "servis takip" sistemlerinden ne olup bittiğini takip etmeye başladık. Yaklaşık 20-25 gün geçti ve bugün baktığımızda ürünün normal çalıştığını ve hiçbir işlem yapmayarak "alıcı ödemeli" geri gönderdiklerini gördük.

Şimdi, üründe problem olmasa daha yeni aldığımız ürünü size neden gönderelim? Ve hiçbir işlem yapılmadığı için mi kargoyu "alıcı ödemeli" gönderiyorsunuz? Nasıl bir servis, nasıl bir garanti anlayışınız var pes yani!