to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Yasomi satıcısından 9799 TL’ye aldığım Xiaomi S10+ model robot süpürgeyi, sadece ıslak silme (paspas) özelliği çalışmadığı için, 25 Temmuz 2025 tarihinde garanti kapsamında İzmir’den İstanbul Bahçelievler’deki Delta Servis’e gönderdim (servis takip numarası: 724344). Ürünün garanti süresi 3 Kasım 2025’e kadar devam etmektedir.
Ürün bana 25 Ağustos 2025’te geri gönderildiğinde, tamamen çalışmaz ve hiçbir fonksiyonu çalışmayan bir şekilde teslim edildi. Üstelik arızanın giderilmesi için 9750 TL ücret talep edildi. Oysa ürünü gönderdiğimde sadece paspas özelliği çalışmıyordu, diğer tüm fonksiyonları sorunsuzdu. Ayrıca ürünü tarafıma geri ödemeli olarak gönderdiler ve 167 TL kargo ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Bu durum 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nun açık ihlalidir. Garanti kapsamındaki bir ürünün bu şekilde bozulmuş olarak geri gönderilmesi ve neredeyse ürün bedeline yakın bir ücret istenmesi kabul edilemez.
Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değiştirilmesini veya bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Xiaomi s10+ robot süpürgemi, mop özelliğiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle isa iletişim aracılığıyla garanti kapsamında servise gönderdim. Hepsiburada sipariş numaram: 109697287, servis numaram: 724344. Cihaz, yerleri su ile silmiyor ve bu sorun ilk kez yaşandı. 25 Temmuz 2025’ten beri serviste ...
Hepsiburada'dan 11.11.2021 tarihinde 359 377 466 numaralı siparişimle satın aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential 2 in 1 Robot Süpürge ve Paspas ürünüm birden şarjdan kendini geri atmaya başladı. Garanti süreci içerisinde olduğu için 1 Ekim 2023 tarihinde onarım talebinde bulundum ve ürünümü ...
09.12.2023 tarihinde Hepsiburada alışveriş platformu yasomi kullanıcı isimli İ** İletişim Sanayi Ticaret ve Ltd. Şti. Den satın aldığımız Xiaomi S10+ model ( detaylar fatura nüshasında mevcuttur ) robot süpürge nedenini anlamadığımız şekilde bozuldu ve 24.06.2024 tarihinde garanti kapsamında onarılm...
22 Ağustos 2022'de satıcı Hepsiburada olan sipariş verdiğim Xiaomi Mi Robot Vacuum Pro akıllı süpürgem, 2023 yazında problem çıkartmaya başladı. İşten eve geldiğimde evin muhtelif yerlerinde kendi kendine kapanmış olarak bulmaya başladım. Uzun süre kullanmayıp 2 Aralık'ta servise gönderdiğim henüz g...
Yorumlar