Sıfır Diye Satılan Yatak Odası Takımı Kullanılmış Çıktı, Mağaza Çözüm Sunmadı

Yaşar Mobilya Çerkezköy şubesinden, yatak odası takımı satın aldık. Ürünü sıfır olarak aldığımız belirtilmesine rağmen, dün akşam teslim edilen takımda onlarca çizik ve belirgin kullanım izleri vardı. Ürünün kesinlikle sıfır olmadığı çok net şekilde anlaşılabiliyordu.

Bugün firmaya gidip durumu ilettiğimizde ise, mağaza yetkilileri tarafından olumsuz ve kaba bir şekilde karşılandık, hatta üstümüze yürüyerek bizi mağazadan kovdular. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve yaşadığımız mağduriyet kabul edilmedi.

Ürün için IBAN yoluyla 50.000 TL ödeme yaptık. Satış sırasında ürünün iki yıl garantili olduğu da özellikle belirtildi. Ancak bu şartlarda, ücret iadesi dışında hiçbir çözümü kabul etmiyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.